FREQUENTLY ASKED QUESTIONS




Weshalb kann 1a-kleidung.de die Artikel so günstig anbieten?

Wir beziehen die Marken- und Designerartikel aus Produktionsüberhängen aktueller Kollektionen, aus Lagerbeständen und aus Last-Season-Kollektionen. Es handelt sich um Neuware.Dadurch erhalten wir günstigere Konditionen, diese geben wir an unsere Kunden weiter.

Wie sicher ist das Bestellen?

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Ihre Bestellung, die persönlichen Daten und Ihre Angaben zur Zahlungsabwicklung sind durch technische Sicherheitssysteme geschützt. Wir verwenden beim Datentransfer das SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer). Diese Technik wird beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt.

Ist meine Bestellung bei 1a-kleidung.de angekommen? Hat 1a-kleidung.de die Ware abgeschickt?

Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. In der Bestellbestätigung sind Artikel und Lieferadresse nochmals aufgeführt. Wenn wir die Bestellung annehmen, bekommen Sie eine Auftragsbestätigung.

Wenn Ihre bestellte Ware ausgeliefert wird, werden Sie nochmals per E-Mail darüber informiert.

Falls Sie die Bestellbestätigung oder die E-Mail über die Auslieferung der Ware nicht erhalten, informieren Sie uns bitte : per E-Mail an                       info@1a-kleidung.de oder per Telefon unter 0175-5343822.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn Sie Änderungen bezüglich eines Auftrages wünschen, nehmen wir gerne Ihre Wünsche entgegen: über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail an info@1a-kleidung.de oder telefonisch unter 0175-5343822.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir informieren Sie per E-Mail über die Bearbeitung Ihrer Bestellung und senden Ihnen die Sendungsnummer zu. Hier können Sie Ihr DHL Paket verfolgen.
Falls das nicht ausreicht, können Sie jederzeit nachfragen: über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail an info@1a-kleidung.de

Wie schnell erhalte ich meine Artikel?

Die bestellten Artikel werden innerhalb 1-3 Werktage abgeschickt.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Falls Sie der Paketbote nicht antreffen sollte - kein Problem. Er wird Ihnen einen Benachrichtigungsschein hinterlassen.
Bei DHL werden die Pakete in der nächsten Post abgegeben und 7 Tage für sie gelagert.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bei uns per Vorkasse oder per Paypal bezahlen.

Bei PayPal Zahlung gelangen Sie direkt nach der Bestellung zu PayPal, um die Zahlung vorzunehmen.